FICHE D'ÉVALUATION DU SERVICE D'ENTRETIEN
Service d'Entretien et Ménage — HOTEL DISSA
Cher(e) Client(e),
Dans le souci d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations, nous vous prions de bien vouloir évaluer le service assuré par notre personnel d'entretien. Votre avis nous est précieux.
Barème d'évaluation
| Note | Signification |
|---|---|
| 1 | Insuffisant |
| 2 | Moyen |
| 3 | Bien |
| 4 | Très bien |
| 5 | Excellent |
Critères d'évaluation
| Critères | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Propreté générale de la chambre | |||||
| Propreté de la salle de bain | |||||
| Présentation et rangement de la chambre | |||||
| Disponibilité des produits d'accueil | |||||
| Rapidité du service | |||||
| Courtoisie et politesse de l'agent | |||||
| Discrétion et professionnalisme | |||||
| Respect de l'hygiène | |||||
| Satisfaction générale |